Rujukan Laman

Terma dan Syarat taobao1 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan platform taobao1 di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiDasar Privasi JelasAkaun SelamatSokongan Tersedia

Syarat Perkhidmatan Berdasarkan Wilayah yang Disokong

taobao1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi, pertandingan, dan aktiviti yang dijalankan melalui platform taobao1 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda lakukan tertakluk

1
kepada had minimum dan masa pemprosesan yang ditetapkan. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notifikasi bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan hak akaun dan dasar direspons dalam masa 24 jam.

Live Chat Hubungi pasukan kami secara langsung melalui tetingkap live chat dalam platform. Waktu operasi ialah 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, termasuk hari kelepasan awam Malaysia.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci mengenai setiap fasal terma, termasuk prosedur rayuan dan permintaan semakan akaun.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

taobao1 mengutamakan keselamatan data peribadi dan integriti akaun anda sebagai asas perkhidmatan kami di Malaysia. Setiap butiran yang anda kongsi dilindungi dan digunakan hanya mengikut tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan aktif. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan menyesuaikan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Langkah ini melindungi anda daripada akses tidak sah dan memastikan transaksi melalui nama yang betul.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Sekiranya anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel. Baki akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Boost setelah pengesahan selesai.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat taobao1

Kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pengurusan data di bawah ini. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus.

Dengan membuka akaun dan menggunakan platform taobao1 di wilayah yang disokong, anda secara sah bersetuju untuk mematuhi semua fasal terma ini, termasuk syarat transaksi, privasi data dan prosedur rayuan.

Tidak. Setiap perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum meneruskan penggunaan.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan mematuhi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Butiran pembayaran diproses terus melalui pemproses yang selamat dan tidak disimpan dalam pelayan kami selepas transaksi selesai. Ini melindungi maklumat kewangan anda daripada sebarang akses tidak sah.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan butiran aduan anda. Setiap aduan akan disemak dan direspons dalam masa 48 jam bekerja oleh pasukan yang ditugaskan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Anda akan dimaklumkan secara bertulis dan diberi peluang untuk mengemukakan respons sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, tanpa pengecualian berdasarkan kaedah yang dipilih.

Terma dan Syarat taobao1 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Semakan Data

Penutupan Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Syarat taobao1

01 Apakah yang dimaksudkan dengan penerimaan terma dan syarat ini?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa makluman?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang dikumpul oleh taobao1?

04 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau FPX disimpan oleh taobao1?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan terma ini?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

07 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay dan Boost?

Halaman Berkaitan